目前G客网支持的支付方式包括：支付宝充值和充值卡充值。
支付宝充值：
1.在G客网站填写订单时选择“支付宝”进行支付，点击“立即支付”；
2.使用支付宝账户余额支付，如无余额可在支付向导中选择支付方式；
3.请按网页提示操作；（注意：支付完成后待网页返回再关闭。）
4.支付成功，然后使用G币购买图书后，可在G客网个人中心看到自己购买的图书。
充值卡充值：
1.在G客网站填写订单时选择“充值卡”进行支付，点击“立即支付”；
2.填写您手中G客网读书卡的充值密码，完成充值；
无论什么情况下，只要是您在支付上发生任何问题，都可以直接与我们联系，我们会最大限度地通过人工服务为您提供帮助。
友情提示：
尊敬的用户，您在使用G客网软件过程中产生的流量费用由相关运营商收取；为了降低您的费用，建议使用流量包月业务。详情请咨询当地运营商。
随着G客网用户的增多，目前有大量用户询问支付常见问题，在此做详细说明。
1、GkeBook是否收费？
GkeBook是完全免费的手机应用软件，免费下载安装，免费使用，并可访问G客网的免费内容。 G客网的其他应用软件可能是免费的，也可能是收费的，具体参看相关软件的说明。
2、使用GkeBook可能会产生哪些费用？
GkeBook是一款联网应用软件，在浏览文件过程中会产生流量费用，该费用由运营商收取。G客网对部分内容资源进行收费，相关的收费内容有明确提示，需要使用者主动充值之后才可消费，整个消费过程完全透明。
3、怎样判断网上支付是否成功？
当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功。
如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录“会员中心”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。
4、容易造成“支付被拒绝”的几个原因？
■所持银行卡尚未开通网上在线支付功能；
■所持银行卡已过期、作废、挂失；
■所持银行卡内余额不足；
■输入银行卡卡号或密码不符；
■输入证件号不符；
■银行系统数据传输出现异常；
■网络中断。
5、网上银行的开通手续？
因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。
6、在线支付平台常见问题？
当选择（点击）网上在线支付平台后，您已离开了我们的网络。出现上述问题的原因可能与支付平台或其支持的发卡银行网络有关，或与您计算机所在的网络或您的计算机自身设置有关。建议您与您的系统管理员联系。
G客网是3G智能手机用户获取图书、音频、视频以及各类应用的销售平台。用户下载安装适合自己手机平台的客户端系列即可方便地访问相关内容。我们的软件支持Android/iPhone/Window Phone/Synbian等主流平台，并且对手机操作系统的版本有要求，因此请在下载安装时注意。请参看我们的软件说明。
1、什么是GkeBook？
GkeBook是一款能让您利用好一切空闲时间的手机看书软件，无论你是在床上，沙发上，地板上，朋友家里，桌子上，旅游景点，旅馆，火车上，汽车上……有GkeBook，你都可以随时随地看书、看杂志和看漫画，为您精心设计了多种人性化的阅读功能。
2、我的手机能装GkeBook吗？
目前，GkeBook支持android平台、iPhone平台的手机，将发布Symbian、windows mobile的手机的版本。市面上主流的手机品牌如诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、三星、LG等大部分机型都支持安装并运行GkeBook，如还有其他疑问，可直接同我们客服人员联系。
3、使用GkeBook要付费吗？
GkeBook是一款手机阅读互动平台。对于终端用户来说，GkeBook的下载、安装是完全免费的。当然如果是手机下载的话运营商会收取相关的费用。
GkeBook里所有内容资源是具有版权的合法资源，除特惠免费试用外，均需要支付适当的小额费用，同时用户支付货币是通过现金购买具有相应阅读权限的币实现的。
4、什么是G币？
G币是一种由G客网虚拟发行，并且只能够在G客网站上消费的虚拟货币。它储存在您的书币个人帐户中，主要用于购买G客网所提供的收费商品及收费服务。我们支持网上银行和充值卡两种方式充值。
5、如何激活开通企业联名读书卡？
用户通过各种途径获得的G客企业联名读书卡，刮开账号、密码进行按说明登录，系统会自动提示您完成注册信息，并按照注册信息登陆后，G客企业联名读书卡本身所具有的阅读和消费权限，将自动转入激活状态。
G客网发放的卡片分为储值会员卡、图书会员卡、充值卡、礼品卡等多种形式，每种卡片具有不同的使用流程，请参阅相关说明。
6、“我的账户”提供哪些功能？
“我的账户”是为每个G客网会员提供个性服务的通道。通过我的书架，您可以收藏您喜欢的图书、期刊或者音视频，可以随时进行阅读收听收看；通过购买历史，可以查看已购买图书的历史；通过我要充值，可以进行阅读卡的充值；通过充值记录，可以查询您的历次充值情况；您可以修改个人会员资料信息；您可以修改您的登录密码。
7、忘记密码怎么办？
在首页点击忘记密码，输入您注册用户时的邮箱就可以找到密码了。
8、如何快速寻找和定位期望书目？
在页面首页和每个分页面右上方都提供搜索功能，输入想要浏览的书刊或音视频的信息，就可以快捷的定位到自己想要的阅读资源，节省搜索时间。
G客网努力提供最好的用户体验，在使用网站或手机软件过程中，按照提示操作，并参阅帮助信息一般不会出现难以解决的问题。
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